Un chat intéressant sur l'ADSL organisé par l'ARCEP :

CONSOMMATEURS : CHAT HAUT DEBIT LE 19 SEPTEMBRE A 17 H

Est-il possible de commander un accès haut débit sans abonnement et sans disposer au préalable d’une ligne téléphonique ? Risque-t-on une coupure totale de la ligne téléphonique pendant la mise en place d'un dégroupage ? Est-il possible de changer d'opérateur si on a une ligne totalement dégroupée ? Peut-on conserver son ancien numéro de téléphone en cas de dégroupage total ? Peut-on appeler les numéros d’urgence en cas de coupure de courant en dégroupage partiel et total ? J’ai entendu parler de problèmes de " ventes abusives " avec le dégroupage. Qu’en est-il ? Que fait l’ARCEP contre ces pratiques ?

Mercredi 19 septembre, à 17 h, sur le site de l'ARCEP, dialoguez en direct au cours d'un chat avec les experts de l'Autorité : Matthieu Agogué et Igor Primault (unité haut débit), Farida Brignone et Dominique Germain (unité consommateurs), répondront à toutes vos questions sur le haut débit, le dégroupage et l'ADSL.

Pour poser vos questions à l'avance, inviter d'autres personnes à participer au chat, être alerté une heure avant le début du chat par courriel ou par SMS, connectez vous dès maintenant en page d’accueil de notre site : http://www.arcep.fr

Le script du chat de mardi est disponible sur le site de l'ARCEP :
www.arcep.fr/.../script-chat-adsl-190907.pdf

Agathe