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basdepage

mose
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joindre le support le vendredi soir

Je viens davoir un lien wifimax nomotech, sur le relais de monmartin, mais depuis hier soir ca marche pu (mon routeur ne capte plus monmartin). Quand y'a un prob le vendredi soir, est-ce qu'on doit vraiment attendre lundi matin avant de pouvoir joindre le support technique ? Y'a pas un channel irc pour joindre les techos ? (just in case)

DeCo
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Re: joindre le support le vendredi soir

Le numéro du support technique  est le 08.92.22.25.10
Le support technique de Nomotech est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h

Aucun support le week end donc faut etre patient.

A ma connaissance il n'y a aucun channel irc

VincentM
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Re: joindre le support le vendredi soir

hier toute l'aprés midi... ocupé..


ont-ils un support via mail?

Franck
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Re: joindre le support le vendredi soir

ici:
support@west-telecom.com

Nytmare6699
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Re: joindre le support le vendredi soir

t'auras de la chance s'ils le repondent ... et encore faudrait -il qu'ils le lisent LOL

VincentM
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Re: joindre le support le vendredi soir

déjà au tél c'est nada?

c'est étonnant pour un sevice technique, normalement chez d'autres fournisseurs tél surtaxé mais service joignable et réponse aux mails sous quelques jours !

Nytmare6699
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Re: joindre le support le vendredi soir

n'oublies pas que t'es pas chez un fournisseur d'acces normal LOL t'es chez nomotech , ça change beaucoup de choses pleurepleurepleure

damien
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Date d'inscription: 09/06/2006
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Re: joindre le support le vendredi soir

Oui c'est inadmissible leur put... de numero surtaxé, je vais leur envoyé ma facture telephonique et ils ne verrons que leur 08 92 22 25 10, ca fait tres chére sachant que les problèmes viennent a 99.99% de chez eux.
Raz le bol de nomotech......

DeCo
Administrateur
FAI: West-Télécom
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Re: joindre le support le vendredi soir

Pourtant d'après le dernier mail de GE Talbot à ces abonnés le support technique devait être renfoncé dès le début octobre

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