WifiMax MIMO Numéo: questions/réponses avec le vice président de nomotech
Ozone, le WifiMax MIMO et maintenant Numéo. Pas mal de changements qui génèrent des interrogations pour les clients. Alors j'ai décidé de poser un petit lot de questions à Philippe Le Grand, vice-président de Nomotech.
1. Je n'irai par quatre chemins, on se pose tous la même question! Quels sont les territoires concernés par l’évolution vers le réseau wifimax MIMO ?
Est-ce que cette mise à jour est prévue pour le département de la Manche?
Notre modèle de migration des réseaux concerne potentiellement tous les réseaux radio. Nous sommes en contact avec plusieurs départements, dont certains sur de nouveaux projets. Je ne peux les citer, mais au total 10 départements pourraient être concernés, parmi lesquels quelques départements disposant des réseaux Wifi déployés par Numéo.
Pour ce qui est de la Manche, je ne répondrai pas et vous inviterai à vous tourner vers Manche Numérique ! ;-) Mais nous avons déjà un test sur Villebaudon depuis 9 mois, qui nous a permis de valider la technologie. Et puis, vous le savez, votre département continue de se placer en fer de lance du numérique, alors…
2. 37000 clients! Vous commencez à jouer dans la cour des grands;) Peut-on avoir une idée de la répartition de ces clients en fonction de la technologie utilisée ?
Pourcentage de clients en wifi, en wifimax ? en wimax ? autres ?
Sans entrer dans le détail, sachez que les clients Wifi et WifiMax représentent environ la moitié de nos abonnés, l’autre moitié étant composée du satellite et du Wimax. Nous connaissons de fortes progressions sur les réseaux WifiMax.
3. Est-ce qu'il sera possible d'utiliser la même antenne pour passer sur la technologie Mimo ?
Non, il est nécessaire de changer l’antenne (tout comme le passage d’une technologie satellitaire à une autre nécessite le changement d’antenne). Les projets de migration intègrent cette donnée.
4. Suite à la fusion, tu m'as laissé entendre qu'il y aura des améliorations pour la hotline, quel genre de changement peut-on espérer ?
L’effet volume, incontestablement, va jouer en faveur de la montée en qualité : participation, conquête et qualité sont les valeurs que nous tenons à développer sur 2011. Quand tu as 37 000 abonnés à gérer, tu bénéficies d’effets d’échelles importants. Fin 2010, nous avions pris l’engagement de traiter 80% des appels en moins de 4 minutes. Nous allons seulement pouvoir le tenir, mais le porter à 90%.
5. Tu laisses entendre que dans un avenir proche on verra apparaitre une offre tripple-play, est-elle réellement prévue ? si oui à quel prix ?
Oui, l’offre triple play est en cours de qualification avec des partenaires industriels. Le premier Département à signer pour le triple play en bénéficiera. Nous pensons pouvoir lancer commercialement ces offres à l’automne, sur un territoire dont je tairais le nom ! (un peu de mystère…) Sur le prix, ce n’est pas encore arrêté. Toutefois, sachez une chose : avec du WifiMax Mimo à 4 ou 6Mb/s, 14% de nos nouveaux clients sont déjà éligibles à l’ADSL, et choisissent notre technologie pour opérer une montée en débit. Alors avec une offre à 18Mb/s triple play, qui intègre beaucoup d’évolutions qualitatives, quel volume de clients pouvons-nous espérer ? Certes, nous nous adresserons à des maisons à faible débit ADSL, mais n’allons-nous pas devant une forte croissance de nos abonnés sur ces technologies ? Rendez-vous dans quelques mois pour en savoir plus, mais je peux te dire que nous sommes particulièrement enthousiastes !
6. Toujours sur l'évolution des offres, pourra-on avoir un internet à la carte ? ( Juste l'accès Internet, l'accès Internet et la téléphonie VoIP, l'accès Internet et la télévision (TVoIP) ? )
C’est une orientation très intéressante et qui nous stimule pas mal : le « bundle » a connu son heure de gloire, nous souhaitons faire évoluer cela. Pourquoi ne pas prendre également une offre résidence secondaire (paiement à la journée) ? Une offre « domotique » uniquement ? Avec la reprise des réseaux Numéo, nous allons pouvoir monter sur ces départements des offres innovantes de ce type. Et sur les DSP en cours, nous avons des discussions avec certaines collectivités pour changer les catalogue de service et permettre l’émergence de telles offres.
Merci à Philippe pour les réponses.